الشروط العامة للبيع – التدريب والكتب لدى CIELCONSULT

المادة 1 – نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط العامة للبيع على:

خدمات التدريب في اللغة العربية،

وكذلك على بيع الكتب (كتيبات، دفاتر أنشطة، وسائط رقمية).

أي طلب يعني موافقة العميل الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.

المادة 2 – الطلبات

يمكن طلب الكتب الورقية والرقمية عبر الموقع www.a-ssafir.com أو مباشرة لدى CIELCONSULT.

تُؤكَّد الطلبات بعد استلام الدفع الكامل.

بالنسبة للكتب الرقمية، يكون الطلب نهائيًا ولا رجعة فيه بمجرد تنزيل الملف.

المادة 3 – الأسعار

الأسعار المعروضة باليورو شاملة لجميع الضرائب (TTC).

بالنسبة للكتب الورقية، تُبيَّن رسوم الشحن قبل تأكيد الطلب.

تحتفظ CIELCONSULT بحق تعديل أسعارها في أي وقت، ولكن تُفوتر المنتجات وفق السعر الساري وقت تأكيد الطلب.

المادة 4 – شروط السداد

يستحق الدفع فور الطلب.

تُجرى المدفوعات عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية عبر Stripe (دفع آمن).

لا يُرسل كتاب ورقي ولا يُتاح تنزيل رقمي دون سداد كامل.

المادة 5 – التسليم

الكتب الورقية: شحن خلال 5 إلى 10 أيام عمل في فرنسا القارية، و10 إلى 20 يومًا للخارج.

الكتب الرقمية (PDF): توفير فوري عبر رابط تنزيل بعد تأكيد الدفع.

المادة 6 – حق الانسحاب

الكتب الورقية: للعميل 14 يومًا من الاستلام لممارسة حق الانسحاب، وفقًا لقانون المستهلك، بشرط إرجاع الكتاب بحالة ممتازة وغير مستخدم. تتحمّل تكاليف الإرجاع العميل.

الكتب الرقمية (PDF): نظرًا لطبيعتها، لا يُمكن ممارسة حق الانسحاب بمجرد تنزيل الملف.

المادة 7 – المسؤولية

لا تتحمّل CIELCONSULT مسؤولية التأخير أو تعذّر التسليم الناتج عن قوة قاهرة أو إخفاق الناقل.

المادة 8 – الملكية الفكرية

جميع المحتويات (كتب، دفاتر، ملفات PDF) المباعة من قبل CIELCONSULT محمية بحق المؤلف. يُحظر أي نسخ أو نشر، ولو جزئيًا، دون إذن كتابي.

المادة 9 – النزاعات

تخضع المبيعات للقانون الفرنسي. يُعرض أي نزاع على المحكمة المختصة في تولوز ما لم يُتوصَّل إلى تسوية ودية.

المادة 10 – قبول العميل

تقديم الطلب يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.